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做一位优秀的受认证企业尊敬的审核员

发布时间:2020-06-05 作者:广汇联合 来源:广汇联合



        我是广汇联合ISO27001专职审核员游林程,来自江西省萍乡市,2004年毕业后,先后在广东汕尾信利半导体、深圳龙华富士康科技集团、萍乡金洋电子厂、萍乡德博科技股份有限公司工作过,分别担任过技术部工程师、IE工程师、工程部工程师兼网络维护技术员和品质工程师;作为第二方审核员,审核过很多供应商,如供应商PPAP审核,供应商新品导入审核,供应商过程审核(含VDA6.3);作为公司陪审接待员,经常参与接待IATF16949、知识产权体系、ISO9001等外审员,发现资深的外审员都是具备多年企业工作经历的,对所审核的企业的工艺流程和相关测量设备非常熟悉,审核过程非常有针对性,各类型企业的不足之处很难逃过他们的法眼,提出的问题或改进建议项能得到公司高层的高度认可,让我感受到要成为一位优秀的受认证企业尊敬的审核员,是很不容易的一件事情。2019年,在机缘巧合之下,有幸成为了广汇联合(北京)服务认证有限公司的一位专职审核员,开始从事体系认证工作。
 
        审核员与获证企业面对面的接触,是认证机构的脸面,是客户满意与否的最直接接触者,其职业素养的优劣甚至直接关系到认证机构的生死存亡,所以对于审核员队伍的建设各认证机构都非常重视,也各有千秋。我们如何才能成为一位优秀的受认证企业尊敬的审核员呢?我认为必须做好以下3点。
 
一. 严谨敬业,正言直谏
 
        少数审核员审核过程中不愿意触及企业深层次的问题,整个审核下来,话说了不少,但总结起来空洞无物,套话连篇,这需要深化管理,那需要进一步细化,要加强培训,注意责任分解等等大家都知道的话,揭开点盖,就是不往深里说,话说的都对,但就是如隔靴挠痒,让人无可奈何。也有审核员,不怕企业领导面子难看,有问题说问题,哪怕当时闹的不愉快,事后企业多数还是会觉得这样的审核员更好。
 
二. 坚持原则,一丝不苟
 
        相对来说,多数获证企业是能够按照认证的流程配合审核组完成审核任务的,但也有少数企业,只是因为市场需要才被迫认证,热情不高,审核的时候,咨询人员出面,企业领导不露面,只少数工作人员和咨询人员应付审核组,对于这类企业,很多时候审核组也很无奈。
 
三. 勤勤恳恳,以诚待人
 
        更多的时候,审核组表现出来的是高效勤勉诚恳的敬业精神。因为审核任务的繁重,要求审核员要今日事今日毕,不能拖延,否则会影响之后一连串的审核任务,很多时侯企业都对审核组表现出来的高效表示钦佩。尤其是绝大多数的审核组对企业的问题能做到直言不讳,虽然面临很大的挑战,但每次都能顺利完成,赢得了企业的尊重。
 
       审核员奋斗在认证一线,很多感人的事迹淹没在繁琐的工作当中,审核员是可以赢得也应该赢得企业尊重受企业欢迎的人,当然这也需要我们审核员恪守己任,坚持原则,有良好的职业素养,不断提高自己的专业能力和现场沟通协调能力,这样才能真正成为受企业欢迎和尊敬的审核员。