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ISO20000信息服务管理体系中应对风险和机遇的方法

发布时间:2020-12-04 作者:广汇联合 来源:广汇联合

a)通过采取措施规避风险,例如:只允许授权人员将软件下载到公司所有的移动设备上;
b)考虑到机会的风险,如预期会产生积极影响,例如:当服务需求突然增加时,接受收入增加的积极影响;
c)通过消除风险源、改变风险发生的可能性或减少其影响来降低风险,例如:修补服务资产上的漏洞;
d)将风险转移给愿意接受风险的另一方与之分担风险,例如:当另一方管理构成风险的部分服务时;
e)通过评估风险的后果并确定其是可接受的风险;这是一个最高管理层的决定,应记录下来以供将来参考。
风险也被视为服务连续性和信息安全过程的输入。

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