ISO27001认证
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Q Q：企业ISO20000认证体系IT运维服务如何改进过程？
发布时间：2020-11-02 作者：广汇联合 来源：广汇联合
1、建立服务改进策略，定义服务改进活动的角色与职责；
2、执行服务过程监测计划，定期从服务过程收集数据信息，进行整理分析；
3、定期收集供需双方服务评价信息，进行整理分析；
4、根据数据信息分析结果，确定改进措施，制定服务改进计划；
5、执行服务改进计划，并对改进情况进行跟进。
发布时间：2020-11-02 作者：广汇联合 来源：广汇联合
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