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ISO20000体系内部审核有哪些方式

发布时间:2020-10-22 作者:广汇联合 来源:广汇联合

一、集中安排ISO20000内部审核计划
1.按规定的时间间隔进行对ISO20000IT服务管理体系的全部要求,全部过程和全部区域的ISO20000内部审核;
2.集中ISO20000内部审核通常在规定的较短时间内(如2-3天)完成。
二、滚动安排ISO20000内部审核计划
1.分批对ISO20000IT服务管理体系的过程或区域进行ISO20000内部审核;
2.经过一个循环,覆盖ISO20000IT服务管理体系的全部过程和全部区域。
三、安排专项的ISO20000内部审核计划
1.根据需要对ISO20000IT服务管理体系的某项要求,某个过程或某区域安排专门的ISO20000内部审核;
2.专项ISO20000内部审核的需要通常来自改进的目的。
四、补充安排ISO20000内部审核
1.对ISO20000内部审核结果未达到要求的过程或区域进行补充ISO20000内部审核;
2.对ISO20000内部审核发现的问题需要跟踪所的补充ISO20000内部审核;
3.对重点领域安排的补充ISO20000内部审核等。
五、ISO20000内部审核方法方式根据组织的需要选择和确定,通常需要考虑以下方面:
1.组织的规模的大小;
2.组织活动分布的区域;
3.产品的形成过程的复杂程度;
4.组织的资源(如:ISO20000内部审核员?时间安排方面,可能还会涉及交通方面的安排等)。

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