发布时间：2020-10-22 作者：广汇联合来源：广汇联合

一、集中安排ISO20000内部审核计划

1.按规定的时间间隔进行对ISO20000IT服务管理体系的全部要求，全部过程和全部区域的ISO20000内部审核;

2.集中ISO20000内部审核通常在规定的较短时间内(如2-3天)完成。

二、滚动安排ISO20000内部审核计划

1.分批对ISO20000IT服务管理体系的过程或区域进行ISO20000内部审核;

2.经过一个循环,覆盖ISO20000IT服务管理体系的全部过程和全部区域。

三、安排专项的ISO20000内部审核计划

1.根据需要对ISO20000IT服务管理体系的某项要求,某个过程或某区域安排专门的ISO20000内部审核;

2.专项ISO20000内部审核的需要通常来自改进的目的。

四、补充安排ISO20000内部审核

1.对ISO20000内部审核结果未达到要求的过程或区域进行补充ISO20000内部审核;

2.对ISO20000内部审核发现的问题需要跟踪所的补充ISO20000内部审核;

3.对重点领域安排的补充ISO20000内部审核等。

五、ISO20000内部审核方法方式根据组织的需要选择和确定,通常需要考虑以下方面:

1.组织的规模的大小;

2.组织活动分布的区域;

3.产品的形成过程的复杂程度;

4.组织的资源(如:ISO20000内部审核员?时间安排方面,可能还会涉及交通方面的安排等)。

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