发布时间：2020-10-22 作者：广汇联合来源：广汇联合

1、现状调查，调查组织IT服务和信息安全管理现状，参考ISO27001和ISO20000标准对组织进行管理成熟度的评估，找出与ISO27001和ISO20000标准的差距、发掘组织的改善需求，共同明确实施的目标和范围。

2、培训导入，结合企业业务特点，开展多层次的ISO27001和ISO20000标准培训和研讨，导入ISO27001和ISO20000的管理思想和最佳实践。

3、体系定义，根据ISO27001和ISO20000标准设计IT服务管理框架并与信息安全控制措施相融合。

4、推广实施，通过ISO27001和ISO20000体系运行，发现体系设计、运行的问题，并及时改进。

5、内部审核，开展内部审核和管理评审，检查体系的有效性、适宜性和充分性，持续改进ISO27001和ISO20000体系。

6、审核获证，由审核员进行认证审核，并颁发ISO27001和ISO20000认证证书。

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