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Q Q：做一位优秀的受认证企业尊敬的审核员
发布时间：2020-06-05 作者：广汇联合 来源：广汇联合
我是广汇联合ISO27001专职审核员游林程，来自江西省萍乡市，2004年毕业后，先后在广东汕尾信利半导体、深圳龙华富士康科技集团、萍乡金洋电子厂、萍乡德博科技股份有限公司工作过，分别担任过技术部工程师、IE工程师、工程部工程师兼网络维护技术员和品质工程师；作为第二方审核员，审核过很多供应商，如供应商PPAP审核，供应商新品导入审核，供应商过程审核（含VDA6.3）；作为公司陪审接待员，经常参与接待IATF16949、知识产权体系、ISO9001等外审员，发现资深的外审员都是具备多年企业工作经历的，对所审核的企业的工艺流程和相关测量设备非常熟悉，审核过程非常有针对性，各类型企业的不足之处很难逃过他们的法眼，提出的问题或改进建议项能得到公司高层的高度认可，让我感受到要成为一位优秀的受认证企业尊敬的审核员，是很不容易的一件事情。2019年，在机缘巧合之下，有幸成为了广汇联合（北京）服务认证有限公司的一位专职审核员，开始从事体系认证工作。
审核员与获证企业面对面的接触，是认证机构的脸面，是客户满意与否的最直接接触者，其职业素养的优劣甚至直接关系到认证机构的生死存亡，所以对于审核员队伍的建设各认证机构都非常重视，也各有千秋。我们如何才能成为一位优秀的受认证企业尊敬的审核员呢？我认为必须做好以下3点。
一. 严谨敬业，正言直谏
少数审核员审核过程中不愿意触及企业深层次的问题，整个审核下来，话说了不少，但总结起来空洞无物，套话连篇，这需要深化管理，那需要进一步细化，要加强培训，注意责任分解等等大家都知道的话，揭开点盖，就是不往深里说，话说的都对，但就是如隔靴挠痒，让人无可奈何。也有审核员，不怕企业领导面子难看，有问题说问题，哪怕当时闹的不愉快，事后企业多数还是会觉得这样的审核员更好。
二. 坚持原则，一丝不苟
相对来说，多数获证企业是能够按照认证的流程配合审核组完成审核任务的，但也有少数企业，只是因为市场需要才被迫认证，热情不高，审核的时候，咨询人员出面，企业领导不露面，只少数工作人员和咨询人员应付审核组，对于这类企业，很多时候审核组也很无奈。
三. 勤勤恳恳，以诚待人
更多的时候，审核组表现出来的是高效勤勉诚恳的敬业精神。因为审核任务的繁重，要求审核员要今日事今日毕，不能拖延，否则会影响之后一连串的审核任务，很多时侯企业都对审核组表现出来的高效表示钦佩。尤其是绝大多数的审核组对企业的问题能做到直言不讳，虽然面临很大的挑战，但每次都能顺利完成，赢得了企业的尊重。
审核员奋斗在认证一线，很多感人的事迹淹没在繁琐的工作当中，审核员是可以赢得也应该赢得企业尊重受企业欢迎的人，当然这也需要我们审核员恪守己任，坚持原则，有良好的职业素养，不断提高自己的专业能力和现场沟通协调能力，这样才能真正成为受企业欢迎和尊敬的审核员。
